Si vous annulez jusqu'à 15 jours avant le début du festival, 75 % du montant que vous avez payé vous sera remboursé.
Si vous annulez entre 14 et 8 jours avant le début du festival, 50 % du montant que vous avez payé vous sera remboursé.
À partir du septième jour avant le début du festival, les annulations ne sont plus possibles !
Comme les billets ne sont pas personnalisés, vous pouvez les céder à des tiers à tout moment.
Les
réductions issues de jeux-concours, d'actions partenaires, etc. ne sont
pas prises en compte, à l'exception des réductions ayant une valeur
monétaire, comme les chèques-cadeaux achetés à l'avance. Les
remboursements partiels ne sont pas possibles. Sont exclues de cette
règle les réservations pour plusieurs personnes sur une seule facture,
dans le cas où des billets individuels sont annulés. Les mêmes
restrictions temporelles que pour une annulation complète s'appliquent
ici. Cette règle ne s'applique pas aux réservations d'hôtel ni aux
autres frais que vous avez engagés en rapport avec le festival (tels que
les frais de déplacement, les frais de port, etc.). Pour obtenir un
remboursement, il est nécessaire d'en faire la demande par écrit (par
e-mail à festivals@gutmann-events.de ou par courrier [recommandé] à
Gutmann Events GmbH & Co. KG, Leo-Wohleb-Str. 1, 79098 Fribourg)
dans les délais susmentionnés.
