Veuillez indiquer votre adresse de facturation. En indiquant un numéro de téléphone (mobile de préférence), vous nous facilitez la tâche en cas de questions. Nous avons besoin de votre adresse e-mail pour vous envoyer la confirmation de commande, la facture et les e-tickets. En outre, nous pouvons vous fournir les informations les plus importantes en amont de la manifestation par le biais d'une newsletter. Nous traitons vos données de manière confidentielle, dans le respect des dispositions en vigueur en matière de protection des données.

Vous recevrez une confirmation par e-mail directement après avoir envoyé votre commande. Vérifie bien que tout a été commandé comme tu l'as souhaité. Conservez cette confirmation et notez surtout le numéro de commande. Vous en aurez besoin pour toute question ou si vous devez par exemple télécharger à nouveau un billet électronique.

Le paiement de votre commande s'effectue par paiement anticipé (virement SEPA). Vous trouverez toutes les données nécessaires à cet effet dans la confirmation de commande. Veuillez respecter scrupuleusement le motif de virement indiqué afin que nous puissions envoyer vos e-tickets le plus rapidement possible.

Après réception du paiement, les e-tickets vous seront envoyés par e-mail ; pour chaque e-ticket, vous trouverez alors deux fichiers en annexe : un fichier PDF et un fichier Wallet / Passbook (pour iOS et Android). Vous pouvez soit imprimer le(s) fichier(s), soit les enregistrer sur votre téléphone portable. Sur place, aux comptoirs d'information du festival, vous présentez votre/vos impression(s) ou votre/vos fichier(s) enregistré(s). Nous scannons le code QR et vous recevez en échange votre bracelet d'entrée.

Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à : shop@gutmann-events.de.